Vanliga frågor
Hitta svar på vanliga frågor om Lynx gym.
Vilka är era öppettider?
Vuxna medlemmar kommer in dygnet runt. Ungdomar 16-18 år mellan kl 5-23. Ungdomar under 16 år behöver gå en gratis introduktion för att få träna själva och kunna låsa upp dörren men är tills dess välkomna tillsammans med någon över 18 år. Gymmet kommer att vara bemannat under vissa tider för provträning och introduktion men tiderna är inte bestämda än.
Finns det parkering?
Ja! Iggesunds centrumparkering ligger på andra sidan gatan. På vardagar mellan kl 9-16 gäller P-skiva och man får då parkera i max 4 timmar.
Får man provträna?
Bor eller arbetar du i Hudiksvalls kommun och är över 16 år kan du ansöka om en veckas gratis provträning via formuläret. Har du redan använt provträningen, eller kommer du från en annan kommun, kan du köpa engångsträning.
Hur öppnar jag dörren?
In- och utpassering på Lynx Gym
Du öppnar gymmets dörrar med Lynx Gym-appen i din telefon – du behöver ingen tagg eller något plastkort. Våra QR-koder hanterar även in- och utcheckning, vilket gör att antalet besökare uppdateras i realtid i appen.
Viktigt: Medlemskapet är personligt. Alla som vistas i lokalerna (även ungdomar) ska ha sitt eget medlemskonto inloggat i appen på sin egen mobil. När du har loggat in trycker du på knappen ”Lås upp dörr med QR” och skannar QR-koden vid dörren.
Så fungerar slussen (inpassering)
Entrén är utrustad med en säkerhetssluss med två sammankopplade dörrar. En dörr måste vara helt stängd för att nästa ska kunna låsas upp. Slussen har kamerabevakning som varnar och rapporterar i gymsystemet om fler än en person befinner sig i slussen samtidigt vid inpassering.
Gör så här steg för steg vid inpassering:
- Ytterdörren: Skanna QR-koden vid ytterdörren och kliv in ensam i slussen. Är ni ett sällskap väntar övriga utomhus under tiden.
- Skogräns: Ta av dig ytterskorna och placera dem i skohyllan direkt i slussen eller bär med dig dem in om du vill låsa in dem i ett skåp.
- Innerdörren: Skanna QR-koden vid innerdörren (ytterdörren bakom dig måste vara helt stängd för att innerdörren ska låsas upp) och gå helt in i gymmet så att dörren stängs ordentligt efter dig.
- Nästa persons tur: Först när innerdörren är helt stängd kan nästa person låsa upp ytterdörren.
- Alla skannar själva: Alla som vistas i gymmet måste ha ett eget aktivt konto och skanna sig in och ut självständigt med sin egen mobil. Undantag för t.ex. ledsagare/assistent kan göras efter kontakt med oss.
Träning med ungdom (under 16 år utan introduktion)
Om du tränar med en ungdom som ännu inte genomfört gymintroduktionen (och därmed inte kan öppna ytterdörren själv) öppnar du ytterdörren och släpper in ungdomen i slussen först medan du väntar utanför.
- Den vuxne skannar ytterdörren och släpper in ungdomen i slussen och stänger dörren helt. Den vuxne väntar kvar utanför.
- Ungdomen tar av sig ytterskorna, skannar QR-koden på den inre dörren med sin egen telefon (inloggad med sitt eget konto), går in i gymmet och stänger dörren helt efter sig. Ytterdörren måste vara helt stängd för att innerdörren ska låsas upp.
- När innerdörren är stängd skannar den vuxne ytterdörren, går in i slussen och skannar sig sedan in på innerdörren.
Så går utpassering till
När du lämnar gymmet måste du skanna dig ut så att besöksräknaren i appen uppdateras. Vid utpassering får flera personer vistas i slussen samtidigt men alla ska checka ut genom att skanna QR-koden.
- Innerdörren: Skanna QR-koden på insidan av gymdörren för att låsa upp och checka ut. Observera att ytterdörren måste vara stängd för att upplåsning ska ske. Om någon är på väg in genom slussen får du vänta tills de kommit in.
- Slussen: Gå in i slussen och stäng gymdörren helt. Ytterdörren kan inte låsas upp förrän gymdörren är stängd.
- Ytterdörren: För att gå ut skannar du QR-koden på ytterdörrens insida eller trycker på knappen för dörröppning.
Vid brandlarm låses dörrarna upp automatiskt. De är även utrustade med nödvred.
Första gången du använder appen
Ge appen följande behörigheter:
- Kamera – för att skanna QR-koder.
- Bluetooth och Enheter i närheten – för att kommunicera med dörrlåset.
- Plats – krävs av Android/iOS för att Bluetooth-funktionen ska fungera.
Se även till att Bluetooth och mobildata är aktiverade.
Kommer du inte in?
Besök sidan Appen för tips och felsökning eller ring på dörrklockan.
Vi är två – varför släpper slussen bara in en i taget?
Slussen släpper in en person per öppning, även när ni kommer tillsammans. Var och en låser upp med sin egen app.
Hur blir jag medlem?
Du köper ditt kort i webshoppen och loggar sedan in i appen Lynx Gym som finns för både Android och iPhone. Appen används både för att öppna dörren, boka dina pass samt genomföra köp i webbshoppen. Du kan även ladda ner ditt friskvårdsintyg, se ditt medlemskap, redigera dina uppgifter, byta betalsätt, boka pass, se fakturor och kvitton. Du kan även använda kundportalen som du finner på https://lynxgym.ellionshub.se.
Vi använder Ellions affärssystem som du blir ombedd att legitimera dig mot med Bank-ID. Om du har Epassi kan du betala direkt i webshoppen. Har du Benefits (Fd Wellnet) gör du beställningen i deras portal och följer instruktionerna.
Invånare i Hudiksvalls kommun får även testa en vecka gratis.
Jag studerar – finns det studentpris?
Ja. Kontakta oss och visa ditt studentkort, så lägger vi in studentrabatt på vuxenpriset för den period studentkortet gäller. Får du ett nytt studentkort förlänger vi rabatten när du visar det.
Vilken utrustning har ni?
Instruktioner till våra maskiner hittar du på sidan Instruktioner.
Vi har en konditionsyta med cyklar, löpband, crosstrainer och trappmaskin.
På friviktsytan finns hantlar, fasta stänger, olympiska stänger, Z-stång, preacher-curl viktskivor, squat racks, smithmaskin, bänkpress, roddmaskin, stakmaskin, airbike, kettlebells, viktbollar, trap-/hexbar, sittande vadpress, plybox, stepbrädor.
Som styrkemaskiner finns en multistation med 5 kabelstationer med bland annat sittande rodd, latsdrag, tricepsdrag, chinsräcke och cable cross med olika stänger och tillbehör. Det finns maskiner för bröstpress, axelpress, deltalyft/lyft åt sidan, sittande rodd, Rear Deltoid/Pec Fly kombimaskin, Lateral rise, pullup/dips-assist, benspark, lårcurl, benpress, adduktor/abduktor kombimaskin, ryggresare, situps/crunchbänk och en ribbstol med chinsräcke.
Det finns också en stretchyta med mjuk matta och möjlighet till kroppsviktsträning/calisthenics.
Finns det instruktioner till maskinerna?
Ja! De flesta maskinerna på Lynx Gym har en QR-kod som visar våra egna videoinstruktioner för just den maskinen. Skanna koden med mobilen så ser du hur maskinen ställs in och används. Alla instruktioner finns också på sidan Instruktioner.
Kan jag få hjälp att komma igång?
Ja! Personlig introduktion på Lynx Gym är gratis för alla, även för dig som inte är medlem. En personlig tränare visar maskinerna och ger dig ett grundläggande träningsprogram. Du bokar introduktionen i appen. Kontakta oss om du inte hittar en tid som passar.
Vill du ha mer hjälp finns personlig träning.
Kan man betala med Epassi?
Ja! Epassi är integrerat i webshoppen så gör din beställning där och välj det som betalsätt. Du blir då skickad till Epassi för att bekräfta (detta kan ibland krångla från mobiltelefon så det görs enklast via dator). Efter bekräftelse i Epassi blir du automatiskt tillagd i vårt system och kan ladda ner appen och logga in direkt.
Om du gjort en beställning i Epassis portal (och inte via vår webshop) behöver du kontakta oss så lägger vi in dig manuellt.
Kan man betala med Benefits?
Ja! Du beställer ditt kort i deras portal enligt din arbetsgivares instruktioner. Efter du gjort ditt köp i portalen behöver du skicka dina uppgifter till oss så lägger vi in dig manuellt så snart som möjligt. Instruktioner finns i portalen hos Benefits (Fd Wellnet).
Får man kvitto för friskvård?
Du får automatiskt ett kvitto till din e-post. Du kan också ladda ned det via appen eller webbportalen. Om du har autogiro kan du kontakta oss för ett samlingskvitto över flera betalningar.
Kan jag köpa kort åt någon annan?
Den som genomför köpet behöver vara över 18 år men du kan välja om kortet ska gälla för dig själv eller någon annan. Ange först betalarens personnummer och i nästa steg om kortet ska gälla för dig själv eller någon annan. För att personen ska kunna logga in i appen behöver du ange en annan e-post eller ett annat mobilnummer än ditt eget för den tränande personen som loggar in med detta. I appen under Mer > Abonnemang & klippkort kan du se om medlemskapet är kopplat till den inloggade personen.
Om personen saknar personnummer eller är en yngre ungdom där det inte går att söka på personnumret kan du fylla i uppgifterna manuellt. Du trycker då Ok på meddelandet ”Personnumret kunde inte hämtas från folkbokföringsregistret” och fyller i uppgifterna manuellt.
Hur ser jag hur länge mitt kort är giltigt?
Öppna appen och välj Mer längst ned till höger och sedan Abonnemang & klippkort eller logga in i webbportalen och gå till Mitt Konto.
Hur säger jag upp mitt abonnemang?
Du som betalar via autogiro/automatisk betalning behöver säga upp ditt abonnemang skriftligt genom att skicka e-post till oss från den e-postadress som är registrerad på ditt medlemskap.
Observera att utebliven betalning, avslutat autogiro eller spärrad betalning inte räknas som en uppsägning. Abonnemanget fortsätter då att löpa enligt gällande villkor, och obetalda avgifter kan leda till ytterligare åtgärder.
Du hittar ditt avtal om du loggar in i hubben och går in på din profil.
Uppsägningstider och övriga regler står i våra köpvillkor.
Kan jag bli medlem om jag har skyddad identitet?
Kontakta oss så lägger vi in dig manuellt.
Har ni några pass?
Vi har seniorgrupper som kör cirkelträning i gymmet och vid tillräckligt många anmälda small group PT.
Seniorgruppen tränar på fredagar mellan kl 10-12 och då är många av styrkemaskinerna upptagna. Konditionsmaskinerna och fria vikter är lediga om du vill träna samtidigt.
Har ni någon gruppsal?
Vi har en gruppsal där vi erbjuder olika evenemang, pass, kurser och föreläsningar.
Har ni solarium?
Lynx Gym i Iggesund har ett hybridsolarium i ett eget rum; du behöver inte vara medlem, och åldersgränsen är 18 år. Du bokar och betalar själv med Swish på lynxgym.se/solarium/boka/.
Hur bokar jag solariet?
Lynx Gym Solarium i Iggesund, Hudiksvalls kommun, bokar och betalar du själv med Swish på lynxgym.se/solarium/boka/, i block om 20 minuter mellan kl. 06 och 23; soltiden är 5–15 minuter och kostar 14 kr per minut.
Du får en personlig länk i mejlet. På plats trycker du på Skanna QR-koden i länken och skannar koden på dörrarna, och sedan QR-koden på solariet för att ladda soltiden. Kommer du inte in? Tryck på ringklockan märkt Lynx Gym vid ytterdörren eller i slussen, eller ring eller sms:a 076-627 29 48.
Kan jag äta medhavd mat?
Absolut! I vår lounge med 12 sittplatser finns möjlighet att värma medhavd mat i mikrovågsugn. Bestick, glas och tallrikar finns att låna i pentryt. Om du lånar porslin så ställ det gärna i diskmaskinen.
Har ni omklädningsrum?
Vi har separata omklädningsrum för damer och herrar med enskilda duschbås och en tillgänglighetsanpassad RWC med dusch. Av utrymmesskäl har vi tyvärr ingen bastu.
Ingår introduktion av maskiner?
Du hittar videoinstruktioner till våra maskiner på sidan Instruktioner.
Om du önskar får du en gratis introduktion av alla maskiner av en personlig tränare och ett grundläggande träningsprogram. Möjlighet finns även till individanpassade program eller hjälp av personlig tränare enskilt eller i mindre grupper. Du bokar din intro i appen. Kontakta oss om du inte hittar en tid som passar.
Ingår träningsprogram?
Ja! Du har gratis tillgång till appen Nabuz där du kan hitta färdiga program och instruktioner för olika övningar eller få personliga träningsprogram av vår PT. Mer info finns på gymmet.
Har ni kameraövervakning?
Gymmet övervakas med kameror i entré, lounge och gymmet i syfte att motverka att obehöriga släpps in i det obemannade gymmet och för att förebygga, förhindra, upptäcka eller utreda brott och olyckor. Du kan läsa mer på sidan Kameraövervakning.